Работая в рыночных условиях, АО «СРЗ» большое внимание уделяет сервисному обслуживанию своей продукции и руководствуется следующими принципами:

  • максимальное соответствие поставляемой продукции требованиям потребителей;

  • неразрывная связь сервиса с маркетингом;

  • доставка изделия на место эксплуатации (потребления) таким образом, чтобы свести к минимуму вероятность его повреждения в пути;

  • приведение изделия (техники) в рабочее состояние на месте эксплуатации (установка, монтаж) и демонстрация его покупателю в действии;

  • обеспечение полной готовности изделия к эксплуатации в течение всего срока нахождения его у потребителя;

  • оперативная поставка запасных частей;

  • сбор и систематизация информации о том, как эксплуатируется техника потребителями (условия, продолжительность, квалификация персонала);

  • участие в совершенствовании и модернизации изделий.

АО «Сарапульский радиозавод» разрабатывает и производит подвижные комплексы связи и аппаратные на различных транспортных платформах (автомобилях БТР и автомобилях «Тигр-М»), оснащая их не только средствами связи, но и системами электроснабжения, жизнеобеспечения, аппаратурой внутренней связи и коммутации (Р-188 «УКУС»), различными устройствами сопряжения. Это командно-штабные машины Р-142НСА, Р-145БМ1, Р-452 и др. Боевое применение подвижных комплексов связи производства АО «СРЗ» обеспечивает силовым структурам высокую оперативность управления их формированиями (сухопутными войсками и подразделениями специальных войск) за счет применения в них перспективных систем навигации, цифровой связи, вычислительной техники и современных технологий. Подвижные комплексы связи позволяют потребителям:

  • осуществлять автоматизированный сбор, обработку и доведение данных обстановки;

  • автоматизировать получение боевой задачи;

  • информировать оперативный состав в режиме реального времени;

  • сократить время на принятие обоснованного решения и значительно снизить трудозатраты на механическую работу операторов;

  • автоматизировать процесс постановки задач подчиненным;

  • образовать единое информационное пространство.

Начиная с 2000-х годов специалисты КБ Сарапульского радиозавода разработали первый отечественный цифровой радиоприемник в диапазоне коротких волн в формате DRM (Digital Radio Mondiale) и провели испытательный радиоприем в этом стандарте во время радиовещания, организованного в 2007 году из Талдомского радиоцентра в Подмосковье и в 2009 году в лаборатории Deutsche Welle.

В настоящее время специалисты КБ АО «СРЗ» вновь работают над созданием цифровых радиоприемников в стандарте РАВИС. Эта аббревиатура расшифровывается как «Российская АудиоВизуальная Информационная Система реального времени» (за рубежом звучит немного иначе: RAVIS, Real-time AudioVisual Information System). Предназначена она для вещания в диапазонах 66 – 74 и 87,5 – 108 МГц (то, что в обиходе именуется как диапазоны УКВ и FM). Основное преимущество РАВИС заключается в возможности передавать от 10 до 15 программ со стереофоническим звучанием CD-качества и поток видеоинформации в одном стандартном радиоканале в указанных диапазонах.

АО «Сарапульский радиозавод» имеет большой опыт по разработке и производству средств радиосвязи в интересах силовых структур Российской Федерации. Среди них: носимые и возимые радиостанции КВ и УКВ диапазонов (комплексов «Арбалет» и «Акведук»), а также аксессуары к радиостанциям (выносные пульты управления, усилители низкой частоты, все разновидности антенн, блоки антенных фильтров, устройства отвода тепла, мачты для антенн и т.д.).